Vous avez renseigné votre code UAI sur la page de création de compte et le message "Un compte existe déjà pour cet établissement, contactez votre chef d'établissement ou nos services via le support." apparaît.


Nous vous invitons à contacter le référent numérique de votre établissement pour qu'il vous crée un identifiant Edulib à l'aide de cet article.


Si le compte existe mais que vous ne savez plus qui en est l'interlocuteur, vous pouvez vous munir de votre code UAI et contacter notre équipe qui vous ouvrira les accès nécessaires.


Si votre établissement ne possède pas de compte, nous vous invitons à en créer un avec votre référent numérique. Pour créer un compte établissement, vous pouvez consulter cet article.